Campanha
Você escolhe a lista de Contatos, o template aprovado pela Meta e o horário em que as mensagens podem sair.
Tech Provider da Meta · API oficial do WhatsApp
Nenhum lead fica sem resposta.
O Tenaz coloca agentes de IA para conduzir suas conversas no WhatsApp de ponta a ponta: prospectam, qualificam, fazem o follow-up e atualizam o CRM. Quando a conversa pede uma pessoa, passam para sua equipe com todo o contexto.
- Seu número continua no app WhatsApp Business
- Sua equipe assume quando quiser
- Opt-out respeitado automaticamente
Como funciona
Do primeiro contato até a mão do vendedor.
O agente cuida da parte repetitiva da conversa. Sua equipe entra quando há uma venda para fechar ou um caso que pede atenção humana.
Conversa
Quando o Contato responde, o agente assume na hora, a qualquer momento, seguindo o roteiro e o tom da sua empresa.
Qualificação
O agente faz as perguntas certas, registra as respostas e move o Lead pelas etapas do pipeline.
Sua equipe
Lead pronto ou caso delicado vai para uma pessoa da equipe, com o histórico e o resumo da conversa.
Recursos
Tudo o que a operação de WhatsApp precisa, num lugar só.
Campanhas de prospecção
Disparos com templates aprovados, listas de Contatos e janela de envio definida por Campanha.
Agentes de IA treinados no seu negócio
Cada agente segue as instruções, o tom e as regras da sua empresa, do primeiro oi à qualificação.
Follow-up que não esquece
Quem parou de responder recebe uma retomada no momento combinado, sem depender da memória de ninguém.
Painel de Conversas
Todas as Conversas em uma tela, com o que o agente já descobriu sobre cada Contato ao lado do chat.
Pipeline atualizado sozinho
O Lead muda de etapa conforme a conversa avança. O gestor vê o funil real, sem planilha paralela.
Passagem para humano
Um atendente pode assumir qualquer Atendimento a qualquer momento, e o agente sabe quando chamar alguém.
Controle
IA que trabalha dentro das suas regras.
Automação no WhatsApp só funciona com confiança. Por isso o Tenaz usa o canal oficial, respeita quem não quer receber mensagens e deixa sua equipe no comando.
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WhatsApp oficial da Meta
Integração pela API oficial (Cloud API), com templates aprovados e o nome da empresa aprovado pela Meta.
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Opt-out e consentimento
Quem pede para sair deixa de receber mensagens da Campanha. O pedido fica registrado no Contato.
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Horário de envio
Cada Campanha só dispara dentro da janela de dias e horários que você escolher.
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Tudo visível, tudo reversível
Cada mensagem do agente fica no histórico. Sua equipe pode pausar o agente e assumir a Conversa quando quiser.
Para quem é
Para quem vive de conversa no WhatsApp.
O Tenaz atende empresas de qualquer mercado que recebem ou geram muitas conversas e não podem deixar nenhuma esfriar.
Times de vendas
Prospecção ativa e retorno rápido a quem demonstrou interesse, com o vendedor focado em fechar.
Atendimento com alto volume
Primeiro atendimento, triagem e dúvidas frequentes resolvidas pelo agente, a qualquer hora.
Gestores comerciais
Funil confiável, Conversas auditáveis e clareza sobre onde cada Lead está e por quê.
Especialização por mercado: os agentes partem de modelos prontos para cada segmento e são ajustados ao seu processo de venda.
Canal oficial
WhatsApp oficial, sem atalho.
O Tenaz é Tech Provider da Meta: autorizado a conectar e operar números de empresas na API oficial do WhatsApp. Com a coexistência, seu número continua no app WhatsApp Business do celular enquanto o agente atende pelo Tenaz.
- Tech Provider da Meta
- WhatsApp Business Platform · Cloud API
- Coexistência com o app WhatsApp Business
| Tenaz · API oficial | Ferramentas não oficiais | |
|---|---|---|
| Estabilidade | Conexão mantida pela própria Meta, com mudanças anunciadas com antecedência. | Imitam o WhatsApp Web: quando o WhatsApp atualiza, a conexão cai e o atendimento para. |
| Risco de bloqueio | Segue as regras da Meta para empresas. | Uso não autorizado pela Meta, sujeito a banimento do número. |
| Campanhas | Só com modelos de mensagem aprovados pela Meta. | Disparo em massa sem aprovação nem limite. |
| Descadastro | Pedido de saída registrado e respeitado automaticamente. | Depende de alguém lembrar de tirar o Contato da lista. |
| Identidade | Nome da empresa aprovado pela Meta aparece na Conversa. | Número comum, sem identificação da empresa. |
Dúvidas
Perguntas comuns antes da demonstração.
O agente substitui minha equipe?
Não. O agente assume a parte repetitiva: primeiro contato, perguntas de qualificação e retomadas. Negociação, casos delicados e decisões comerciais ficam com sua equipe.
A IA envia mensagens sozinha?
Sim, dentro das regras que você define: quais Campanhas, quais templates, em que horário e até onde o agente pode ir antes de chamar uma pessoa. Você pode pausar o agente a qualquer momento.
Preciso trocar meu número de WhatsApp?
Não. Se o número já está no app WhatsApp Business, ele pode continuar no celular (coexistência) enquanto o Tenaz atende pela API oficial. Na demonstração verificamos a situação do seu número e o melhor caminho para conectá-lo.
E se o cliente pedir para não receber mais mensagens?
O pedido de saída é registrado no Contato e ele deixa de receber mensagens das Campanhas. Isso vale para qualquer modo de operação do agente.
O Tenaz garante aumento de vendas?
Não prometemos resultado garantido. O Tenaz responde mais rápido, não esquece follow-up e mantém o funil organizado, fatores que ajudam a equipe a vender com mais consistência.
Demonstração
Veja o Tenaz conversando com os seus leads.
Em uma conversa curta entendemos seu volume, seus canais e onde os leads se perdem hoje. Depois mostramos o agente rodando num cenário parecido com o seu.
- Diagnóstico do seu processo de atendimento
- Demonstração do agente e do painel de Conversas
- Próximos passos para conectar seu WhatsApp oficial
Pedido recebido.
Nossa equipe vai entrar em contato pelo WhatsApp informado.